وی با اشاره به افزایش رضایت‌مندی مردم از خدمات در بیمارستانی بعد از اجرای طرح تحول نظام سلامت افزود: هنوز با نقطه مطلوب فاصله داریم و تلاش داریم در حد ایده‌ال به مردم خدمات‌رسانی کنیم.
شبستری معوقات در پرداختی و کارانه کادر علوم پزشکی را یکی از ایرادات و اشکالات وارده به طرح تحول نظام سلامت عنوان کرد و تاکید کرد: بخشی از درآمدها از طریق بیمه‌ها پرداخت می‌شود و دولت سعی می‌کند معوقات بیمه‌ها را محقق کند.
وی خاطرنشان کرد: همواره برخی از افراد هستند که خدمات دولت را نادیده گرفته و اقدام به سیاه‌نمایی و سلب اعتماد مردم از خادمان خود می‌شوند، اگر خدمت‌های انجام شده به گوش مردم رسانده نشود، گناه بزرگی محسوب می‌شود.
شبستری تصریح کرد: فعالیت مرکز آموزش درمانی برای ایجاد بخش ویژه تسهیلات زایمانی (LDR) قابل تقدیر است، چرا که ایجاد مکانی که قبلاً به صورت مخروبه بوده و با ترمیم و بازسازی به مجموعه‌ای قابل استفاده تبدیل شده است، کار بسیاری مشکلی است.