مدیرکل دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی گفت: برپایی میزهای ارتباطات مردمی در سفرهای استانی رییس جمهور و هیات دولت موجب افزایش اعتماد مردم و ارتباط چهره به چهره با آنها می‌شود. علیرضا رحیم نیا،در اصفهان افزود: ارتباط چهره به چهره با مردم یکی از بزرگترین محاسن سفرهای استانی رییس جمهور و اعضای هیات دولت است زیرا از طریق برپایی میزهای ارتباطات مردمی می‌توان برخی از مشکلات مردم را که در سطح شهر و استان قابل رفع نیست، پیگیری و حل کرد.
وی که بعنوان نماینده تام‌الاختیار وزیر بهداشت در محل میز ارتباط مردمی در دانشگاه علوم پزشکی اصفهان حضور دارد، اظهار داشت: عده ای می‌کوشند به مردم القا کنند که سفرهای استانی تاثیری در حل مشکلات آنها ندارد در حالی که سفر رییس جمهور و اعضای هیات دولت به استان ها به حل بسیاری از مشکلات آنها کمک می کند.
رحیم‌نیا ادامه داد: بعنوان مثال در سفر به یکی از استان‌ها ۲ بیمار که نیاز به پیوند مغز استخوان داشتند به میز ارتباطات مردمی وزارت بهداشت مراجعه کردند و با توجه به اینکه امکان انجام این نوع پیوند در آن استان وجود نداشت آنها به ۲ دانشگاه علوم پزشکی کشور معرفی شدند و سه روز بعد اقدامات لازم برای پیوند آنها انجام شد.
وی با تاکید بر اینکه مردم کشورمان شایسته بهترین‌ها هستند و مسوولان نیز با تمام توان برای رفع مشکلات آنها اقدام می‌کنند، گفت: سفرهای استانی باعث می شود تا مسوولان ارشد، مشکلات مردم را از نزدیک ببینند و از بخش های مختلف اطلاع پیدا کنند.
مدیرکل دفتر بازرسی وزارت بهداشت خاطرنشان کرد: در برخی مواقع فرایند اداری کارها به گونه‌ای است که ممکن است مشکل افراد داخل استان‌ها انجام نشود به همین دلیل پیگیری آنها در سفرهای استانی از سوی وزارتخانه متبوع و نهاد ریاست جمهوری به رفع مشکلات مربوط به آنها کمک بسیاری می کند.
وی اضافه کرد: اینکه مردم می بینند اعضای هیات دولت از نزدیک در جریان مشکلات آنها قرار می‌گیرند و برای رفع آنها برنامه‌ریزی می کنند به ایجاد دیدگاه مثبت در بین آنها منجر می شود.
وی در باره سفر رییس جمهور و هیات دولت به اصفهان گفت: اصفهان استان بزرگی است و بسیاری از مشکلات آن در داخل استان قابل حل است اما برای برخی مسائل نیاز به برنامه‌ریزی و سیاستگذاری است که این موارد به تهران منتقل می شود.
رحیم نیا با اشاره به اینکه بیشتر درخواست‌ها و مراجعات مردم به میز ارتباطات وزارت بهداشت در اصفهان به حوزه دانشگاه علوم پزشکی مربوط بود، افزود: از جمله درخواست‌های مطرح شده می‌توان به مسائل آموزشی، تبدیل وضعیت استخدامی، ادامه قراردادهای کاری و مشکلات درمانی اشاره کرد که به همه آنها رسیدگی خواهد شد.